Политика за поверителност

DOMPLUS уважава поверителността на своите клиенти и се стреми да осигури надеждна защита на личните им данни.

Настоящата политика описва как се събират, използват, съхраняват и защитават личните данни при използването на онлайн магазина DOMPLUS.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

1. Събиране на лични данни

При използване на нашия онлайн магазин можем да събираме следната информация:

• Име и фамилия;

• Телефонен номер;

• Имейл адрес;

• Адрес за доставка;

• Информация за поръчките;

• Информация за плащанията;

• IP адрес и технически данни;

• Информация за използването на уебсайта.

Събираме само данните, които са необходими за конкретните цели на обработването.

2. Използване на личните данни

Личните данни могат да бъдат използвани за:

• Обработване и потвърждаване на поръчки;

• Организиране и извършване на доставки;

• Обслужване на клиенти;

• Обработване на връщания и възстановяване на суми;

• Изпълнение на законови задължения;

• Подобряване на сигурността и функционалността на магазина;

• Изпращане на маркетингови съобщения, когато е налице необходимото правно основание.

3. Правни основания за обработване

Личните данни се обработват въз основа на:

• Изпълнение на договор;

• Спазване на законово задължение;

• Легитимен интерес, когато е приложим;

• Съгласие на потребителя, когато такова се изисква.

4. Споделяне на информация

За изпълнение на поръчките може да бъде необходимо споделяне на определени лични данни с:

• Куриерски и логистични компании;

• Доставчици на платежни услуги;

• Доставчици на технически услуги;

• Платформи за електронна търговия;

• Компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.

Личните данни не се продават на трети лица.

5. Съхранение и сигурност

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за съответните цели или за изпълнение на законови задължения.

Прилагат се подходящи технически и организационни мерки за защита срещу неоторизиран достъп, загуба или неправомерно използване.

6. Бисквитки

Уебсайтът може да използва бисквитки и подобни технологии за осигуряване на основните си функции, анализ на посещенията и подобряване на потребителското изживяване.

Незадължителните аналитични и рекламни технологии се използват само при наличие на необходимото правно основание и съгласие, когато такова се изисква.

Потребителите могат да управляват предпочитанията си за бисквитки чрез предоставените настройки.

7. Права на потребителите

Съгласно приложимото законодателство потребителите имат право:

• На достъп до личните си данни;

• На коригиране на неточни данни;

• На изтриване при предвидените в закона условия;

• На ограничаване на обработването;

• На преносимост на данните;

• На възражение срещу определено обработване;

• На оттегляне на дадено съгласие;

• На подаване на жалба до компетентен надзорен орган.

8. Международно предаване на данни

Когато лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство, се прилагат съответните изисквания и гаранции, предвидени в GDPR.

9. Промени в политиката

DOMPLUS може да актуализира настоящата политика при промени в законодателството или начина на обработване на личните данни.

Актуалната версия се публикува в онлайн магазина.

10. Контакти

За въпроси относно поверителността и упражняването на правата си можете да използвате официалните канали за контакт, публикувани в DOMPLUS.