Общи условия за ползване на DOMPLUS

Добре дошли в DOMPLUS!

Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина, извършването на поръчки, плащанията, доставките, връщанията и основните права и задължения на страните.

Моля, запознайте се с условията преди извършване на покупка.

1. Продукти и услуги

DOMPLUS предлага продукти за дома, ежедневието, личната грижа и здравето.

Информацията за продуктите, техните характеристики, наличност и цени се представя на съответните продуктови страници.

2. Извършване на поръчка

Клиентите могат да правят поръчки чрез онлайн магазина DOMPLUS.

При поръчка е необходимо да предоставите точни данни за контакт и доставка.

След изпращане на поръчката може да получите потвърждение чрез наличните канали за комуникация.

Информацията за окончателното потвърждаване на поръчката се предоставя в процеса на покупка.

3. Цени

Цените на продуктите са посочени в евро (EUR).

Всички приложими данъци, такси и разходи за доставка се показват преди окончателното потвърждаване на поръчката.

DOMPLUS може да актуализира цените на продуктите, като промените не засягат вече сключени договори.

4. Начини на плащане

DOMPLUS предлага плащане с наложен платеж.

При този метод клиентът заплаща поръчката при получаването ѝ от куриера.

Допълнителни начини на плащане, ако са налични, се показват при завършване на поръчката.

5. Доставка

Поръчките се изпращат от нашия склад в България.

Обичайният срок за доставка е 2–5 работни дни след потвърждаване и обработване на поръчката.

При непредвидени обстоятелства са възможни забавяния, за които се стремим да уведомяваме клиентите своевременно.

Законните права на потребителите при забавена или неизпълнена доставка се запазват.

6. Право на отказ

Потребителите имат право да се откажат от онлайн покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, освен в случаите на законови изключения.

Подробна информация е предоставена в Политиката за връщане и възстановяване на суми на DOMPLUS.

7. Рекламации и гаранции

Клиентите имат право на законова защита при дефектни или несъответстващи стоки.

Рекламациите се разглеждат съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.

Настоящите Общи условия не ограничават задължителните законови права на клиентите.

8. Информация за продуктите

DOMPLUS се стреми да предоставя точна и разбираема информация за предлаганите продукти.

При използване на здравни и медицински изделия клиентите трябва да спазват инструкциите и предупрежденията на производителя.

Информацията, публикувана в магазина, не замества професионален медицински съвет, когато такъв е необходим.

9. Защита на личните данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност на DOMPLUS и приложимото законодателство.

10. Отговорност

DOMPLUS се стреми да осигурява надеждно функциониране на онлайн магазина.

При временни технически проблеми или обстоятелства извън нашия контрол ще предприемем разумни мерки за възстановяване на нормалната работа.

Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно закона.

11. Приложимо законодателство

Прилагат се съответните разпоредби на българското законодателство и правото на Европейския съюз, включително задължителните правила за защита на потребителите.

12. Промени в условията

DOMPLUS може да актуализира настоящите Общи условия при необходимост.

Промените се публикуват в онлайн магазина и не засягат със задна дата вече сключени договори.

13. Контакти

За въпроси относно поръчки, плащания, доставки и обслужване на клиенти можете да използвате официалните канали за контакт, публикувани в DOMPLUS.

Благодарим Ви, че пазарувате от DOMPLUS!